Centrales de Información Crediticia

Centrales de Riesgo ¿De qué se tratan? Las Centrales de Riesgos, son sociedades cuya finalidad exclusiva es administrar información proveniente de las instituciones supervisadas por la Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS) y no supervisadas, que permitan identificar adecuadamente al deudor, conocer su nivel de endeudamiento y evaluar su nivel de riesgo. De esta forma las empresas pueden evaluar el…

Esquemas de Amortización de Saldos

Es un detalle que muestra el porcentaje que será aplicado al capital e interés sobre la duración del préstamo, así como el decrecimiento del saldo hasta la totalidad del pago. Cuota Nivelada Es la forma más frecuente de amortización de préstamos. Consiste en pagar la misma cuota en el período de tiempo pactado. Cuota Creciente Es la cuota que se…

Los Contratos de Adhesión

Contratos de Adhesión Son aquellos en los cuales la institución define cláusulas y condiciones que lo rigen, quedando el usuario en libertad de contratar o no el producto o servicio ofrecido. Contenido  Describe las condiciones de los productos y servicios que se están contratando. Informa sobre las consecuencias que se derivan del incumplimiento parcial o total. Detalla las obligaciones y…

Obligaciones y Compromisos de las Instituciones Supervisadas

Las instituciones supervisadas tendrán las siguientes obligaciones, comprometiéndose a su fiel observancia: Informar debidamente al usuario sobre las condiciones específicas de los servicios y productos financieros que ofrecen. Proveer los recursos humanos, físicos y tecnológicos para que en la oficina principal, sucursales y agencias se brinde una atención eficiente y oportuna al usuario, que maximice la calidad de los servicios…

Derechos y Deberes de los Usuarios Financieros

Informarse sobre las instituciones que se encuentran debidamente autorizadas y supervisadas por la CNBS. Elegir con plena libertad los productos y servicios financieros que mejor respondan a sus necesidades particulares. Informarse sobre las condiciones generales de los productos y servicios que ofrecen las instituciones supervisadas Tomar en cuenta las instrucciones y recomendaciones que imparta la institución supervisada o la CNBS,…

Presentar un Reclamo

Canales de atención En nuestro Call Center 800-2280-1000 (consultas gratuitas), puedes llamar también al 2280-1000 (TGU) o al 2580-1000 (SPS). En todas nuestras agencias y oficinas a nivel nacional, contamos con una plataforma de Servicio al Cliente con personal debidamente capacitado, quienes atenderán el requerimiento a fin de ofrecer una solución oportuna y eficiente. Si una vez concluido el proceso anterior, su gestión o solicitud…

Tu primer trabajo

Después de tantos años de esfuerzo y sacrificios estudiando, ha llegado el momento de recibir recompensa por todos tus esfuerzos, osea tu primer trabajo. Con el cobro de tu primer sueldo, comenzarás una nueva etapa de independencia económica, nuevas responsabilidades y nuevos retos. ¡Bienvenido al mundo real! La primera realidad de esta nueva etapa es que tendrás ingresos propios. Pero…

Tu primer trabajo después de la universidad

Todavía recuerdo responder al anuncio del periódico que me permitió lograr mi primer empleo, después de salir de la universidad. Me contrataron como operador de teléfono en un pequeño hotel que funcionaba en el centro de la ciudad. Creo que ya ni existe, pero la experiencia de mi primer trabajo, como recién graduado universitario, fue en verdad única. Desde esos tiempos…

¿Qué debes hacer si te quedaste sin empleo?

Si recientemente perdiste tu empleo, no te sientas desanimado ni mucho menos frustrado. Existen formas para atravesar esta etapa sin que tu vida financiera se vea afectada. Lo primero que debes hacer es revisar tu situación financiera y comenzar a recortar gastos para afrontar esta nueva situación. A partir del momento que recibas la liquidación debes hacer un nuevo presupuesto mensual.…